Гарантийная политика
Мы в Binock искренне надеемся, что вам понравится наша продукция так же, как и нам.
Прежде чем любой продукт покинет наши руки, он проходит тщательную проверку качества, потому что ваше спокойствие важно для нас.
Гарантийное покрытие
Мы предоставляем гарантию сроком на один год с даты покупки, которая распространяется на любые неисправности, не вызванные человеческими факторами, при условии их нормальной эксплуатации. Если проблема с вашим изделием не связана с неправильным обращением или модификациями, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.
При возврате товара по гарантии клиенты оплачивают доставку к нам; мы берем на себя доставку при обратной отправке отремонтированного изделия.
Что не покрывается
Если повреждение возникло в результате неправильного использования, несанкционированного ремонта или внесения изменений, воздействия воды, удара или других антропогенных причин, ремонт и доставка будут за ваш счёт. Если изделие невозможно отремонтировать из-за такого рода повреждений, мы не можем предложить компенсацию.
Примеры нерассмотренных вопросов:
Треснувшие или сломанные экраны
Повреждения от воды или проблемы, вызванные влагой или паром
Открытие продукта без разрешения
Экстремальные температуры, магнитные поля или большое давление
Любые изменения в программном обеспечении или системе
Шаги подачи заявления
При обращении за послепродажным обслуживанием, пожалуйста, приложите четкую фотографию внешней упаковки (включая все транспортные этикетки), а также, по возможности, фотографию самого товара.
Другая поддержка
Если в вашей посылке чего-то не хватает, сообщите нам об этом в течение 7 дней после доставки. Мы организуем бесплатную замену.
Если придет не тот товар, мы отправим правильный (если он есть в наличии) или осуществим полный возврат средств.
Есть вопросы? Просто напишите нам на sales@binock.com.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (UTC+8).
Мы хотим, чтобы вы были так же довольны нашей продукцией, как и мы. Ваше удовлетворение очень важно для нас.