Создано для ночи. Бесплатная доставка по всему миру при заказе от 300 долларов.

Напишите нам, чтобы получить эксклюзивный бонус

Политика возврата и обмена

Политика возврата Binock

Надеемся, вам понравится делать покупки в Binock. Если что-то не так, мы готовы помочь.

Возврат и обмен
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, большинство товаров можно вернуть в течение 30 дней с момента доставки для обмена, получения магазинного кредита или полного возмещения стоимости.
Если прошло более 30 дней, обратитесь в службу поддержки клиентов, и мы постараемся помочь с ремонтом, возвратом средств или заменой.

Пожалуйста, еще раз проверьте свой заказ перед его оформлением.
Если вы возвращаете товар по личным причинам, вам придется оплатить обратную доставку.
Для возврата товара сначала свяжитесь с нами по электронной почте ( sales@binock.com ) или WhatsApp (+1-413-234-9991), чтобы мы могли помочь вам на всех этапах процесса.

Что дает право на возврат?

  • Товар должен быть новым (неиспользованным, неповрежденным, неношеным и не установленным).

  • За открытые, но неповрежденные товары может взиматься плата за возврат в размере 20%.

  • Если товар работает, но имеет косметические повреждения, причиненные покупателем, после проверки может быть произведен частичный возврат средств (20–50% от цены).

  • Мы не можем принять возврат по истечении 30 дней.

  • Сохраните всю оригинальную упаковку, руководства, аксессуары и компоненты.

  • Если ваш товар был в комплекте или наборе, верните весь комплект.

  • Любые бесплатные подарки или промо-материалы также должны быть возвращены. (Если подарком была подарочная карта, она будет аннулирована.)

Как вернуть

Свяжитесь с нами для получения инструкций:
Электронная почта: sales@binock.com
WhatsApp: +1-413-234-9991
Мы вышлем вам дальнейшие шаги.

Доставка возврата

  • Если ваш товар прибыл поврежденным или мы отправили не тот товар, мы оплатим доставку.

  • Если повреждение возникло после того, как вы получили товар, или вызвано его использованием, вам, возможно, придется оплатить замену или ремонт.

  • Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и с подтверждением покупки.

  • Мы рекомендуем использовать UPS, USPS, FedEx или другого надежного перевозчика с функцией отслеживания.

  • Binock не несет ответственности за утерянные или поврежденные вещи, пока они не поступят к нам.

Упаковка

Надежно упакуйте все в оригинальную коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Обработка вашего возврата

Мы отправим вам электронное письмо, как только получим ваш товар, и сообщим о возможности возврата средств, обмена или возврата средств в магазине.

Бесплатная обратная доставка

Для большинства заказов в США, если вы обмениваете товар или хотите получить кредит в магазине, мы предоставим предоплаченную этикетку для обратной доставки.
Пожалуйста, используйте нашу этикетку для бесплатной обратной доставки.
Если вы просто хотите получить возврат и используете нашу этикетку, из вашего возврата будет вычтено 10 долларов США.

Возврат средств и стоимость доставки

  • Если вы хотите вернуть первоначальный платеж, вы можете воспользоваться нашей предоплаченной этикеткой (за вычетом 10 долларов США) или организовать доставку самостоятельно.

  • Расходы на обратную доставку покрываются только в том случае, если вы используете нашу этикетку и следуете нашим инструкциям.

Когда я получу возврат денег?

Мы обрабатываем возвраты в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
Возврат средств может занять больше времени в зависимости от вашего банка или способа оплаты.

Заказы на крупные суммы или крупные партии

В случае дорогостоящего или крупного заказа сначала свяжитесь с нами для получения одобрения, прежде чем возвращать товар.
Мы имеем право отклонить возврат товара, который не был предварительно одобрен.

Обмены

Хотите обменять свой товар? Напишите нам по электронной почте или в WhatsApp, и мы вам поможем.

Неправильный или дефектный заказ

Если вы получили не тот товар или что-то работает неправильно:
Свяжитесь с нами по электронной почте или WhatsApp.
Если возможно, поделитесь подробностями и фотографиями.
Если проблема подпадает под условия возврата, мы вышлем предоплаченную этикетку для возврата и либо заменим товар, либо вернем вам деньги после его возврата.
Если возвращаемый товар не является дефектным или не соответствует норме, вам, возможно, придется оплатить обратную доставку.

Вопросы?

Напишите нам по адресу sales@binock.com или в WhatsApp +1-413-234-9991. Мы готовы помочь.